Nakupujete pro firmu nebo jako živnostník? Máte u nás slevu. Firemní účet →

Obchodní podmínky

Kohoot s.r.o., Nerudova 672/21, 697 01 Kyjov, IČO 02031264, DIČ CZ02031264, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 109607. Účinné od 1. 11. 2026.

1. Úvodní ustanovení

  1. 1.1.Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Kohoot s.r.o., se sídlem Nerudova 672/21, 697 01 Kyjov, IČO 02031264, DIČ CZ02031264, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 109607 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „kupní smlouva“) uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.kohoot.cz (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
  2. 1.2.Kupujícím je spotřebitel, tedy fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, nebo podnikatel (právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba), který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení určená výslovně spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí; odchylky pro podnikatele upravuje článek 9.
  3. 1.3.Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
  4. 1.4.Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
  5. 1.5.Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

  1. 2.1.Na základě registrace ve webovém rozhraní obchodu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu a z něj objednávat zboží. Zboží lze objednat i bez registrace.
  2. 2.2.Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.
  3. 2.3.Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen e-mailem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do uživatelského účtu a není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.
  4. 2.4.Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 2 roky nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
  5. 2.5.Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

  1. 3.1.Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
  2. 3.2.Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně cen. Ceny pro spotřebitele jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků; kupující si může přepnout zobrazení cen bez DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
  3. 3.3.Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech na balení a dodání zboží. Tyto informace platí pro doručení v rámci České republiky; do zahraničí prodávající zboží nedoručuje.
  4. 3.4.
    Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
    1. 3.4.1.objednávaném zboží (zboží „vloží“ kupující do nákupního košíku),
    2. 3.4.2.způsobu úhrady kupní ceny a požadovaném způsobu doručení a
    3. 3.4.3.nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).
  5. 3.5.Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit případné chyby. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Objednávám s povinností platby“, při platbě přes GoPay následnou úhradou na platební bráně. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
  6. 3.6.Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například e-mailem nebo telefonicky).
  7. 3.7.Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky, které prodávající zašle kupujícímu e-mailem na adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
  8. 3.8.Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na jejich použití (internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
  9. 3.9.Webové rozhraní obchodu nezobrazuje vlastní hodnocení zboží. Zobrazuje-li hodnocení obchodu ze služeb Heureka.cz nebo Zboží.cz, pravost těchto hodnocení zajišťuje provozovatel dané služby tím, že hodnotit mohou jen zákazníci, kteří u prodávajícího skutečně nakoupili.

4. Cena zboží a platební podmínky

  1. 4.1.
    Cenu zboží a náklady na jeho dodání může kupující uhradit předem těmito způsoby:
    1. 4.1.1.bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay (platební karta, rychlý bankovní převod nebo jiné metody nabízené platební bránou);
    2. 4.1.2.bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 203126404/2010 vedený u Fio banky, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“), s uvedením čísla objednávky jako variabilního symbolu.
  2. 4.2.Dobírku prodávající nenabízí.
  3. 4.3.Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
  4. 4.4.Při platbě přes platební bránu GoPay je kupní cena splatná při odeslání objednávky a závazek kupujícího je splněn okamžikem, kdy platební brána potvrdí úspěšnou platbu; neproběhne-li platba, objednávka se nezaloží. Při platbě převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy a závazek kupujícího je splněn připsáním částky na účet prodávajícího; zboží prodávající odešle po připsání platby. Neuhradí-li kupující kupní cenu ani v této lhůtě, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
  5. 4.5.Slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak. Uvádí-li prodávající u zboží slevu pro spotřebitele, je původní cenou nejnižší cena, za kterou zboží nabízel v době 30 dnů před slevou.
  6. 4.6.Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po uhrazení kupní ceny a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

5. Odstoupení od kupní smlouvy (spotřebitel)

  1. 5.1.Spotřebitel bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. zboží s potiskem nebo výšivkou na zakázku), a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. jednorázové ochranné pomůcky a respirátory).
  2. 5.2.Nejde-li o případ podle čl. 5.1 nebo jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží; je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky. Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno v této lhůtě. Spotřebitel může využít vzorový formulář, který je přílohou obchodních podmínek, a zaslat jej na adresu Nerudova 672/21, 697 01 Kyjov nebo e-mailem na objednavky@kohoot.cz.
  3. 5.3.Odstoupením se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí spotřebitel vrátit prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, a to i tehdy, nemůže-li být zboží vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží je třeba vrátit nepoužité, nepoškozené a nejlépe v původním obalu.
  4. 5.4.Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v nejlevnější nabízené variantě do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že je odeslal.
  5. 5.5.Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Nárok na úhradu takto vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.
  6. 5.6.Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit až do převzetí zboží kupujícím, pokud zboží již není možné dodat (např. bylo vyprodáno u výrobce) nebo pokud byla u zboží zjevně chybně uvedena cena. Kupní cenu v takovém případě vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým ji přijal.
  7. 5.7.Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a kupující je povinen vrátit spolu se zbožím i dárek.

6. Přeprava a dodání zboží

  1. 6.1.Zboží se doručuje prostřednictvím Zásilkovny (Packeta) na výdejní místo nebo do Z-BOXu, případně na adresu v rámci České republiky, nebo si je kupující vyzvedne osobně na prodejně prodávajícího v Kyjově. Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v objednávce.
  2. 6.2.Prodávající zboží objednává u výrobce až na základě objednávky. Obvyklá dodací lhůta je 8–14 dní od uzavření kupní smlouvy, při platbě převodem od připsání platby na účet prodávajícího. O odeslání zboží, případně o jeho připravení k vyzvednutí, prodávající kupujícího informuje e-mailem.
  3. 6.3.Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží převzít. Nutno-li z důvodů na straně kupujícího zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, uhradí kupující náklady s tím spojené.
  4. 6.4.Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady neprodleně oznámit přepravci. Je-li obal porušen způsobem svědčícím o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí kupující zásilku převzít.

7. Práva z vadného plnění a reklamační řád

  1. 7.1.Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  2. 7.2.
    Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že zboží:
    1. 7.2.1.odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem,
    2. 7.2.2.je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
    3. 7.2.3.má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které lze rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a na veřejná prohlášení (zejména reklamu),
    4. 7.2.4.je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití a
    5. 7.2.5.vyhovuje požadavkům právních předpisů (u osobních ochranných prostředků včetně příslušného označení CE).
  3. 7.3.Projeví-li se vada u spotřebitele v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se vyskytne v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí. Vadou není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním ani vada, pro kterou byla ujednána nižší cena.
  4. 7.4.Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na objednavky@kohoot.cz nebo osobně či zásilkou na adrese Nerudova 672/21, 697 01 Kyjov. Kupující popíše vadu a připojí doklad o koupi nebo číslo objednávky. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje.
  5. 7.5.Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Neodstraní-li prodávající vadu včas nebo ji odmítne odstranit, projeví-li se vada opakovaně, je-li vada podstatným porušením smlouvy nebo je-li zřejmé, že ji prodávající neodstraní včas nebo bez značných obtíží, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
  6. 7.6.Prodávající rozhodne o reklamaci spotřebitele ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů, a reklamaci včetně odstranění vady vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

  1. 8.1.Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
  2. 8.2.Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
  3. 8.3.Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu objednavky@kohoot.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle na elektronickou adresu kupujícího.
  4. 8.4.K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz. Spotřebitel s bydlištěm v jiném státě EU se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (www.evropskyspotrebitel.cz).
  5. 8.5.Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad, dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele mimo jiné Česká obchodní inspekce.

9. Nákup pro podnikatele (firemní účet)

  1. 9.1.Podnikatel se může zaregistrovat s firemním účtem uvedením IČO. Identifikační údaje (obchodní firma, sídlo, DIČ) se přebírají z registru ARES. Podnikatel tím potvrzuje, že nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti a že je oprávněn za uvedený subjekt jednat.
  2. 9.2.Firemní účet umožňuje nákup za firemní ceny podle ceníku prodávajícího. Firemní ceny se zobrazují po registraci; objednávat za ně lze až po schválení firemního účtu prodávajícím. Prodávající může firemní účet bez udání důvodu neschválit nebo zrušit.
  3. 9.3.Ceny pro podnikatele se ve výchozím nastavení zobrazují bez DPH; k ceně se připočítává DPH v zákonné výši.
  4. 9.4.Na podnikatele se nepoužijí ustanovení o odstoupení od kupní smlouvy (článek 5) ani ustanovení o právech z vadného plnění, která jsou určena výhradně spotřebitelům. Podnikatel je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po převzetí a vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil; práva z vadného plnění se řídí § 2099 až 2117 občanského zákoníku.
  5. 9.5.Podnikatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

10. Ochrana osobních údajů

  1. 10.1.Informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn ve webovém rozhraní obchodu.
  2. 10.2.Prodávající se účastní programu Ověřeno zákazníky provozovaného provozovatelem srovnávače Heureka.cz. Po dokončení objednávky předá prodávající provozovateli srovnávače Heureka.cz e-mailovou adresu kupujícího a informace o zakoupeném zboží, aby mohla kupujícímu zaslat dotazník spokojenosti s nákupem. Zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu prodávajícího na zlepšování služeb. Kupující může zaslání dotazníku odmítnout zaškrtnutím příslušného pole při dokončení objednávky nebo vznést námitku e-mailem na adresu prodávajícího.

11. Obchodní sdělení a cookies

  1. 11.1.Prodávající může kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti). Kupující může zasílání kdykoli bezplatně odmítnout prostřednictvím odkazu v každém takovém sdělení nebo e-mailem na adresu prodávajícího.
  2. 11.2.Webové rozhraní obchodu používá nezbytné cookies a se souhlasem kupujícího také další cookies. Souhlas lze kdykoli změnit v nastavení cookies v patičce webu; podrobnosti obsahují Zásady cookies.

12. Doručování

  1. 12.1.Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
  2. 12.2.Smluvní strany mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat elektronickou poštou, a to na adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce kupujícího, resp. na adresu uvedenou ve webovém rozhraní obchodu.

13. Závěrečná ustanovení

  1. 13.1.Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní (zahraniční) prvek, řídí se českým právem. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a jež by se jinak použila podle čl. 6 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).
  2. 13.2.Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
  3. 13.3.Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.
  4. 13.4.Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
  5. 13.5.Kontaktní údaje prodávajícího: Kohoot s.r.o., Nerudova 672/21, 697 01 Kyjov, e-mail objednavky@kohoot.cz, telefon +420 774 909 111.

V Kyjově dne 1. 11. 2026

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát: Kohoot s.r.o., Nerudova 672/21, 697 01 Kyjov, e-mail objednavky@kohoot.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………………

  • Číslo objednávky: ……………………………………
  • Datum objednání / datum převzetí: ……………………………………
  • Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………
  • Adresa spotřebitele: ……………………………………
  • Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………………………………
  • Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………………
  • Datum: ……………………………………